LEGAL REFERENCE

Syarat & Keadaan perdana4d untuk Akaun Anda

Syarat dan keadaan kami direka untuk melindungi akaun anda sambil memberikan akses yang jelas kepada semua permainan, jadual langsung, dan pasaran sukan kami. Kami menjelaskan bagaimana kami mengendalikan...

Akaun TerlindungPengeluaran DisahkanAkses Penuh LobbySokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
perdana4d Syarat & Keadaan perdana4d untuk Akaun Anda

Polisi Pengguna dan Perlindungan Data perdana4d

perdana4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dan sukan. Kami mengumpul maklumat akaun anda—nama, alamat e-mel, nombor telefon—untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, dan melindungi keamanan permainan anda. Data anda disimpan dengan enkripsi, dan kami tidak membekalkan maklumat akaun kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Apabila anda membatalkan akaun, kami mengekalkan rekod transaksi untuk

pematuhan undang-undang selama tempoh yang ditentukan, tetapi maklumat peribadi anda akan dihapuskan mengikut permintaan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan cap masa dan jumlah; pengeluaran memerlukan pengesahan dua langkah untuk mencegah akses tanpa kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PERDANA4D

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak anda, cara data kami disimpan, atau bagaimana kebijakan kami mempengaruhi akaun anda, pihak sokongan kami tersedia melalui berbilang saluran. Hubungi...

Sembang Langsung Buka obrolan dalam akaun anda atau di laman utama kami untuk soalan segera tentang...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tertulis ke [email protected]. Kami menjawab dalam 24 hingga 48 jam dengan penjelasan...
Borang Permintaan Akaun Gunakan borang dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan data kami, membatalkan akaun, atau...
KEAMANAN DAN PRIVASI AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Setiap akaun perdana4d dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan pengesahan dua langkah apabila anda log masuk atau mengeluarkan dana. Kami menyimpan maklumat pembayaran anda dengan aman dan hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran...

Enkripsi Akaun

Semua akaun dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa; kami menggunakan cincangan yang kuat untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Pengesahan Dua Langkah

Apabila anda log masuk pada peranti baharu atau memulakan pengeluaran, kami hantar kod pengesahan ke e-mel atau telefon mudah alih anda untuk mengesahkan identiti anda.

Penyimpanan Cookie dan Sesi

Kami menggunakan cookie untuk menjejaki pilihan permainan anda dan status log masuk. Sesi anda tamat secara automatik selepas 30 minit tanpa aktiviti untuk melindungi keamanan akaun pada peranti bersama.

Penahan Data Transaksi

Rekod deposit, pengeluaran dan permainan disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang dan pengesahan keselamatan. Maklumat peribadi anda boleh diminta untuk dihapuskan selepas akaun ditutup.

Tiada Akses Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membahagikan maklumat akaun anda dengan ahli pemasaran, penasihat wang, atau pemilik platform lain tanpa kebenaran tertulis anda yang jelas.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk mengubah e-mel, nama pengguna, kaedah pembayaran, atau meminta penghapusan akaun, buka Tetapan Akaun atau hubungi sokongan dengan bukti identiti untuk pengesahan.

Pertanyaan Biasa tentang Hak dan Polisi Anda

Buka Tetapan Akaun dan pilih 'Lihat Data Peribadi Saya' untuk melihat nama, e-mel, nombor telefon dan sejarah transaksi yang kami simpan. Anda juga boleh meminta salinan lengkap melalui sokongan dalam 48 jam.

Permintaan pengeluaran diproses dalam 24 jam bekerja selepas pengesahan dua langkah. Touch 'n Go eWallet dan GrabPay biasanya menyelesaikan dalam 1-2 jam; Boost dan FPX mungkin memerlukan 2-4 jam bergantung pada bank anda.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, pilih 'Minta Pembatalan Akaun', dan kami akan menutup akaun anda dalam 24 jam. Anda tidak boleh membuka semula akaun yang sama untuk 30 hari.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan set semula ke e-mel anda yang berdaftar. Anda mempunyai 2 jam untuk membuat kata laluan baharu sebelum pautan itu tamat.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan permainan, bahasa dan status log masuk anda. Kami tidak mengumpul data lokasi melainkan anda memberikan kebenaran. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Buka Tetapan Akaun dan pilih 'Kaedah Pembayaran' untuk menambah atau mengeluarkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Atau hubungi sokongan untuk membantu anda melalui proses itu dalam beberapa minit.

Ya. Semua transaksi dienkripsi sama ada anda bermain di desktop atau aplikasi mudah alih perdana4d. Pengesahan dua langkah tetap diperlukan untuk pengeluaran, dan sesi anda tamat selepas tidak aktif.